Dernière mise à jour mars 2023
Lorsque vous êtes pressé de réserver un vol ou si, une fois à l’aéroport, vous êtes distrait, il peut être facile de ne pas voir les innovations technologiques qui vous entourent.
En peu de temps, la technologie liée au transport aérien a considérablement évolué. L’introduction de la biométrie, notamment, offre aux passagers une expérience sûre et pratique de bout en bout.
Vous ne l’avez peut-être pas remarqué, mais que vous soyez assis devant votre ordinateur à la maison pour remplir votre demande de VISA, ou que vous passiez par un sas de contrôle automatisé aux frontières, la biométrie transforme l’expérience du voyageur.
Le processus de bout en bout
Comment la biométrie améliore-t-elle le processus de bout en bout ?
Avant d’arriver à l’aéroport
Avant même d’arriver à l’aéroport, la biométrie améliore déjà l’expérience du voyageur. Pour commencer, de nombreux états dans le monde exigent maintenant une identification biométrique dans le cadre d’une demande de VISA. Au Royaume-Uni, par exemple, vous pouvez partager votre identité numérique – sous la forme d’empreintes digitales ou d’un scan du visage – avec l’administration afin d’accélérer votre demande et la procédure de prétraitement.
En outre, les aéroports commencent à tester de nouvelles formes d’enregistrement mobile afin de préparer les passagers à leur vol, de manière transparente et sécurisée. L’aéroport de Londres Heathrow, par exemple, a conclu un partenariat avec Yoti pour permettre aux voyageurs d’utiliser leurs smartphones comme moyen de contrôle de leur identité. Les passagers se servent de leur visage pour s’enregistrer et enregistrent les billets sur leur téléphone ; ces données sont ensuite utilisées pour authentifier l’identité du passager à chaque point de contact dans l’aéroport.
De même, Elenium Automation travaille en partenariat avec Etihad Airways pour permettre aux voyageurs d’enregistrer leurs données biométriques sur leur smartphone avant de commencer leur voyage, ce qui leur permet de déposer leurs bagages sans contrôle supplémentaire, celui-ci ayant déjà été effectué automatiquement grâce à la reconnaissance faciale. Les bagages sont ensuite affectés à ce token biométrique, de sorte qu’aucune étiquette n’est nécessaire et les informations personnalisées sont fournies par le biais d’écrans situés dans l’aéroport.
Une fois à l’aéroport
Lorsque vous arrivez à l’aéroport, la biométrique contribue à automatiser le processus de vérification, ce qui signifie que vous passez rapidement et en toute sécurité les contrôles aux frontières. Il s’agit pour les compagnies aériennes de vous offrir la meilleure expérience possible en tant que passager.
L’une des façons d’y parvenir est l’intégration de la technologie Automated Border Control (ABC) ou sas de contrôle automatisés, comme on les appelle plus couramment. Les sas de contrôle automatisés comparent votre passeport à une capture photo de votre visage pour vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Il s’agit d’une méthode plus simple, moins intrusive et plus rapide qui peut aider à lutter contre la fraude et qui est beaucoup plus fiable que la lecture traditionnelle des empreintes digitales.
En outre, la biométrie permet d’éviter les contrôles multiples dans les aéroports. Que vous achetiez des produits en duty free ou que vous soyez sur le point d’embarquer, la biométrie vous évitera d’avoir à présenter votre carte d’embarquement ou votre passeport pour vérifier votre identité. Au lieu de cela, vous recevrez un jeton biométrique – basé sur un logiciel de reconnaissance faciale – qui vous permettra de vous déplacer librement et en toute sécurité dans l’aéroport.
En vol et à l’arrivée
La biométrie continue d’améliorer l’expérience des passagers en vol. Grâce à l’utilisation des identités numériques (dans lesquelles vos données biométriques sont enregistrées) vos données à caractère personnel peuvent être partagées avec le contrôle aux frontières pour accélérer la procédure d’immigration. Imaginez : finies les longues files d’attente à la sortie d’un avion, vous pouvez vous détendre et commencer vos vacances plus rapidement.
De plus, comme vous avez utilisé la biométrie pour déposer vos bagages avant votre vol, vous pouvez maintenant utiliser ce même « token » biométrique pour récupérer vos bagages sans problème.
En définitive, il s’agit d’aller où l’on veut, plus rapidement, plus efficacement et, surtout, en toute sécurité.
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