As finanças modernas se originaram no norte da Itália, em cidades prósperas como Florença e Veneza no século 12, à medida que o forte crescimento comercial estimulou muitas inovações bancárias.
Avançando para o ano de 2021, estamos de volta à Itália, onde descobrimos uma iniciativa pioneira com consciência ecológica lançada no país pela Findomestic Banca, uma instituição de crédito italiana com sede em Florença.
A empresa decidiu parar de emitir cartões de pagamento produzidos com combustíveis fósseis e, a partir de fevereiro de 2021, migrar toda a sua produção de cartões para uma alternativa mais sustentável e ecológica.
A mudança levanta várias questões legítimas:
- Qual a extensão da disrupção a partir de uma mudança tão radical
- Estamos certos em pensar que isso é arriscado?
- Como os clientes percebem esse movimento?
- Como o Banco está lidando com os céticos?
- O surto da pandemia é o momento ideal para essa mudança massiva?
Compartilharemos todas as respostas e informações sobre o projeto nesta análise.
Exploraremos a implantação em grande escala dos cartões ecologicamente sustentáveis da Findomestic e explicaremos o motivo por trás da decisão.
Mediremos os primeiros resultados e também apresentaremos a contribuição da Thales nos bastidores.
Mas, primeiro, vamos conhecer as atividades do Findomestic Banca.
Quem é Findomestic?
Findomestic Banca SPA é uma instituição de crédito italiana fundada em 1984.
Desde a sua constituição, o Banco liderou a evolução do crédito ao consumidor na Itália, introduzindo metodologias e estratégias inovadoras.
O resultado?
O Findomestic detém uma posição de liderança no negócio de crédito ao consumidor, sabendo se adaptar aos desafios sociais, econômicos e ambientais que estão em constante mudança.
O Banco atua com responsabilidade quanto a suas partes interessadas (stakeholders), com a convicção de que pode criar valor compartilhado e promover o benefício mútuo.
O Findomestic Banca, a agência italiana do BNP Paribas Personal Finance, oferece uma ampla variedade de serviços bancários.
A empresa oferece contas bancárias, empréstimos pessoais, cartões de débito e crédito.
Hoje, o Findomestic está construindo um novo mundo de cartões bancários ecologicamente sustentáveis, feitos de material orgânico, o que é algo inédito no país.
Vamos explorar essa remodelagem ecológica.
O símbolo da folha e a inscrição “PLA” abaixo dela estão impressos no verso do cartão.
O novo design ecológico dos cartões do Findomestic: O projeto PLA
Em fevereiro de 2021, o Findomestic começou a mudar o material dos cartões de PVC (cloreto de polivinila) para cartões feitos de PLA (ácido polilático) produzido a partir do amido de milho.
O PLA é feito a partir do milho não comestível. É um substituto ecológico e biodegradável dos cartões de crédito de plástico.
O material é descartado por incineração e gera 84% menos gases tóxicos que o PVC fóssil.
Além disso, sua vida útil é equivalente à vida de um cartão de PVC.
O objetivo do Findomestic é claro: o projeto do cartão de PLA pretende reduzir o uso do PVC nos cartões de crédito e débito. Este programa também faz parte do compromisso do Findomestic em oferecer uma alternativa sustentável para seus produtos.
O Banco quer ajudar seus clientes a reduzir o impacto ambiental e conduzi-los a comportamentos de consumo mais responsáveis e sustentáveis.
Isso não é nenhuma surpresa na Itália, já que a empresa é conhecida por sua sensibilidade à responsabilidade social e ambiental.
O programa Findomestic Forest, por exemplo, compreende o plantio de árvores em áreas italianas específicas para reduzir as emissões de dióxido de carbono, lutar contra o desmatamento e promover o empreendedorismo local. Um total de 3.050 árvores foram plantadas na Sicília e Basilicata e na Campânia de 2019 até hoje.
Essa contribuição específica para a sustentabilidade ambiental envolve colaboradores e clientes desde 2019.
O Banco também desenvolve iniciativas concretas para reduzir os impactos de seus negócios, com particular atenção dada às edificações, resíduos e emissões na atmosfera.
O Findomestic é uma das primeiras empresas na Itália e a primeira do Grupo BNP Paribas Personal Finance a apresentar um material ecologicamente sustentável para a produção de todos os seus cartões.
Mas você pode perguntar: O que há de tão errado com os cartões de PVC?
Os cartões de PVC são produzidos a partir de energia fóssil não renovável e incluem um alto nível de cloro.
Os cartões de plástico se transformam em um pesadelo quando atingem a data de validade.
Na maioria dos casos (veja nosso estudo aqui, “The toxic journey of a credit card”), os cartões bancários são descartados em aterros sanitários ou são jogados na natureza.
E o que acontece?
Em vez de se decomporem, eles se acumulam no meio ambiente.
Eles gradualmente se transformam em microplásticos e voltam para nós através da cadeia alimentar.
Infelizmente, a incineração é a forma padrão de se livrar do PVC permanentemente. Isso, então, cria uma poluição tóxica na forma de dioxinas e compostos que contêm cloro quando o material é incinerado.
Os novos cartões ecologicamente sustentáveis: primeiros resultados tangíveis
O projeto do cartão de PLA começou em fevereiro de 2021.
Primeiros resultados
- Em 30 de abril de 2021, o Banco emitiu mais de 100.000 cartões, eliminando 600 quilos de PVC.
- O objetivo do primeiro ano é migrar mais de 650.000 cartões e economizar mais de 3.900 quilos de PVC.
- O projeto está no rumo certo. Todos os novos cartões agora usam PLA ecológico e, em 2024, todos os cartões em circulação serão ecologicamente sustentáveis.
Há benefícios adicionais aqui para o Banco.
Todos os novos cartões têm agora a etiqueta do PLA - uma pequena folha com as letras PLA abaixo - impressa no verso.
Isso é muito mais do que um logotipo. Essa etiqueta PLA dá uma forte sinalização aos clientes do Findomestic. Ela demonstra que o Banco é uma empresa responsável, que leva as mudanças climáticas muito a sério.
Como esse movimento é percebido pelos clientes?
O plano foi informado por meio de newsletters nas redes sociais, e a notícia atraiu muito interesse, com um feedback muito positivo.
Isso faz sentido quando você pensa sobre o assunto.
Uma pesquisa de março de 2021 realizada pela Mastercard em 24 países mostra que a consciência ecológica do consumidor tem aumentado rapidamente em consequência da pandemia da COVID-19.
Os consumidores exigem que as empresas lidem com a poluição do plástico em particular.
E ainda tem mais.
Para muitos, esses cartões ecológicos aumentaram a consciência sobre a necessidade de mudança e são um convite para que todos ajam de forma mais responsiva.
E quanto aos céticos?
Surpreendentemente, vários estudos (Deloitte 2020, Mastercard 2021) revelam que os clientes esperam que os bancos sejam mais inteligentes e voltados para o futuro do que as empresas comuns.
Em outras palavras, os consumidores presumem que os bancos lideram e orientam, e não seguem.
Isso é exatamente o que o Findomestic Banca tem feito sobre esse assunto de proteção ambiental na Itália.
O Banco está agindo no dia a dia e seu lema (Più responsibili insieme - Mais responsáveis juntos) também revela a atitude mútua que devemos adotar.
As melhores decisões para mudanças positivas podem acontecer, e nós estamos no comando e no controle.
Em resumo, isso depende de todos nós.
Sabemos que os céticos não desistirão de suas crenças, mas a boa notícia é que muitos usarão os cartões produzidos com PLA em breve.
Onde nos encaixamos?
O Banco foi apoiado pela Thales DIS, com base em um relacionamento que remonta a 2014, quando as duas empresas fecharam seu primeiro acordo para cartões inteligentes e serviços relacionados.
O Findomestic Banca queria desenvolver um novo portfólio de cartões baseado em plásticos sem PVC, por isso escolheu a Thales DIS para este novo empreendimento de reengenharia na indústria italiana de cartões de pagamento.
O Banco selecionou o cartão Thales Gemalto Bio-sourced (PLA).
Suas especificações exclusivas oferecem altos padrões de sustentabilidade para cartões de pagamento.
Os cartões Thales PLA permitem à Findomestic apoiar seu compromisso estratégico de usar apenas cartões produzidos com materiais naturais ecológicos até o ano 2024 e atender à crescente necessidade social de oferecer soluções que respeitem o meio ambiente.
A empresa também decidiu mobilizar os especialistas da Thales para esta iniciativa.
Além disso, a Thales compartilha a mesma crença na responsabilidade ambiental, e esse espírito comum os uniu.
Planejamento, teste de design e implantação: sem surpresa, sem interrupção
A Thales DIS apoiou a Findomestic nos testes e na seleção do produto certo para atender às suas necessidades e na obtenção das certificações Visa e Mastercard.
A bem-sucedida fase de teste comprovou a experiência da Thales DIS no suporte a projetos complexos e comprovou para a Findomestic que ela escolheu o parceiro certo para seu programa.
Desde o início, a Thales DIS se concentrou nas características do produto e na definição das etapas que precisavam ser cumpridas para atender aos requisitos do Banco para este amplo projeto de entrega de cartões ecologicamente sustentáveis que atendeu aos critérios de alta confiabilidade e qualidade.
A pandemia trouxe vários desafios para o projeto? Sim, trouxe.
Ainda assim, a longa experiência das duas empresas na emissão e coordenação de cartões ajudou a garantir uma implantação contínua e sem nenhum problema.
O período de 2020-2021 foi o momento perfeito?
A decisão de seguir em frente foi ousada e inspirada.
Finalmente, como a Mc Kinsey afirmou em sua nota informativa de 8 de setembro de 2021, um vírus contagioso nem sempre será a principal preocupação para as empresas. Outras questões urgentes, como a sustentabilidade, exigirão uma atenção considerável.
O Findomestic apenas antecipou a volta do foco pós-pandemia do Covid-19 para as mudanças climáticas.
Quer saber a melhor parte?
Surge, assim, o portfólio de cartões ecologicamente sustentáveis do Findomestic.
Depois de investir um ano inteiro para alcançar a ambição do Findomestic Banca, a Thales superou todos os desafios e desenvolveu, certificou e entregou com sucesso os novos cartões ecológicos dentro do prazo.
A Thales também ajudou o Findomestic a atingir seus ambiciosos planos de implantação sem comprometer a qualidade do cartão e os recursos de design.
A Thales tem o orgulho de apoiar o Findomestic como um banco pioneiro na entrega de cartões de PLA aos seus clientes e na redução do plástico PVC em suas operações.
Outros recursos sobre cartões e processos bancários ecológicos e sustentáveis
A Thales está comprometida com a colaboração e inovação ecológica, conforme ilustrado aqui.
A empresa oferece um amplo conjunto de ferramentas que permite a seus clientes desenvolver uma estratégia consistente e sustentável ecologicamente.
Mais precisamente, apoiamos os bancos em todos os aspectos da vida útil de um cartão bancário, desde cartões de crédito ecológicos a programas de reciclagem e compensação de carbono.
Desenvolvemos a experiência ideal de cartão dos clientes para um banco que está conduzindo sua estratégia de sustentabilidade.
• Substituto ecológico dos cartões de plástico – A alternativa de origem biológica.
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• Revisitando cartões de crédito ecologicamente corretos – a Doconomy está reformulando a indústria de cartões
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• Mobilização de nossos consultores bancários e especialistas em pagamentos
• Pagamento sem contato: é seguro?
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Agora é a sua vez.
Teremos o prazer em conversar com você sobre seus projetos ecológicos. Aguardamos seu contato.
