La Toscane, beauté et intelligence conjuguées
Toscana Aeroporti, opérateur des aéroports de Florence et de Pise, s’est associé à Thales en Italie pour mettre en œuvre une nouvelle solution, conçue pour optimiser l’efficacité opérationnelle et renforcer l’expérience passager des millions de voyageurs qui séjournent dans la magnifique région qu’est la Toscane.
Une relation solide
En 2015, les deux aéroports internationaux de Toscane ont uni leurs forces pour former un seul opérateur. Il en résulte un système aéroportuaire combiné, capable de piloter l’essor économique ininterrompu de l’une des régions les plus prisées au monde. Ces aéroports sont positionnés sur le segment des affaires comme sur celui des loisirs, avec des transporteurs qui assurent une gamme de services complète, mais aussi des vols touristiques low cost et des vols de fret.
Thales Italie collabore avec l’aéroport de Pise depuis 2012 : l’entreprise avait alors fourni un nouveau système de contrôle des cartes d’embarquement (BPCS). Ce dispositif utilisant des données en temps réel permettait d’éviter les files d’attente à l’embarquement et d’améliorer la sécurité des opérations. Suite à la fusion des deux sociétés aéroportuaires, ce système BPCS a été étendu à l’aéroport de Florence.
Smart Airport rend les aéroports encore plus intelligents
Lancée en 2017, la collaboration entre Thales Italie et Toscana Aeroporti porte actuellement sur Smart Airport, une solution logicielle basée sur le cloud, initialement développée au niveau MVP (Minimum Viable Product) par la Digital Factory de Thales à Paris. Smart Airport s’appuie sur l’historique des données pour modéliser les flux de passagers et adapter en conséquence les ressources aux points de sécurité. Surtout, le système exploite les capacités de l’apprentissage automatique pour se mettre à jour tout seul à partir des informations reçues en temps réel sur les passagers. Les prévisions gagnent ainsi en précision avec le temps, et la planification des ressources sur plusieurs semaines ou mois est toujours plus efficace.
Exploiter la puissance des données
Familier du segment des activités aéroportuaires, Thales sait aussi intégrer des données provenant de sources multiples. Autant d’atouts qui ont permis au Groupe de travailler main dans la main avec l’opérateur aéroportuaire pour mettre au point une solution sur mesure répondant aux besoins opérationnels concrets. En Toscane, cette approche de coconception a eu pour principal avantage d’impliquer les opérateurs aéroportuaires très en amont : d’où une meilleure compréhension de leurs besoins commerciaux les plus critiques. Thales a ensuite, comme promis, fait de ces besoins une priorité lors de l’élaboration de sa solution.
Le projet prouve combien une collaboration étroite et continue avec le client – notamment grâce aux outils collaboratifs de Thales, qui font de l’approche « glocale » une réalité – est fondamentale pour faire aboutir des projets aéroportuaires complexes.
Avantages pratiques
Smart Airport implique que Toscana Aeroporti peut ouvrir ou fermer des files de contrôle de sécurité et réaffecter le personnel selon les données reçues en temps réel, ce qui accroît l’efficacité opérationnelle et la sécurité. En parallèle, les passagers font la queue moins longtemps et peuvent profiter des espaces à leur disposition dans les deux aéroports pour faire une pause, travailler à l’ordinateur ou encore flâner dans les boutiques. C’est une situation gagnant-gagnant pour tous les acteurs de l’écosystème aéroportuaire.
Potentiel pour le futur
La mise en place concluante du système BPCS à l’aéroport de Pise a préparé la voie pour son intégration à la solution AiRISE. Celle-ci comprend plusieurs modules aidant les opérateurs aéroportuaires à prévoir l’imprévisible et à apprendre du passé pour gagner en efficacité dans le futur. Encore un exemple de la façon dont ceux qui font avancer le monde s’appuient sur Thales et tirent parti au quotidien des technologies numériques du Groupe et de ses méthodes de travail innovantes.