Última actualización: Noviembre 2020. Tiempo de lectura estimado: 5 minutos

 En los últimos años, la tecnología de pago ha avanzado rápidamente, ofreciendo a los consumidores una experiencia de pago más optimizada y mejor.

 ¿Pero hacia dónde vamos ahora?

Según un nuevo informe de Rambus, queda mucho por llegar.
 

 

 

#1.Pagos basados en el contexto

 

Un proceso de pago realizado en segundo plano, un pago basado en el contexto, no requiere interacción directa entre el cliente y el comerciante.

Un ejemplo perfecto de esto es Uber, mediante el cual la aplicación es la que realiza el pago en tu nombre.
Si te preguntas qué será lo siguiente, piensa en pagos basados en el contexto tienda.

 Dado que la tecnología requerida es muy sofisticada, actualmente existen muchas probadas (geolocalización, comunicación, biometría y visión por computadora, por nombrar algunas).

Por el momento, hay un par de conceptos que parecen prometedores.

La aplicación de manos libres de Google permite a los consumidores decir "Pagaré con Google"  para completar una transacción.

Mientras que la tecnología impulsada por IA permite a los clientes pagar sobre la marcha sin tener que hacer cola en la caja. Un ejemplo es Amazon Go, que permite a los clientes ir a la tienda, coger los artículos y salir, con sus compras cargadas automáticamente a su cuenta de Amazon.

 

 

#2. Autenticación biométrica

 

Desde huellas dactilares hasta reconocimiento facial, aplicaciones como Android Pay y Apple Pay han liderado el camino en lo que respecta a la autenticación biométrica. Pero es probable que las actualizaciones de software y los lanzamientos de productos abran un nuevo mundo de posibilidades, aumentando la cantidad de dispositivos que lo admiten.

 Las tecnologías como el reconocimiento del iris, el análisis de los latidos del corazón y el mapeo de las venas, por nombrar solo algunas, se posicionan como formas potenciales para avanzar en los sistemas de pago biométricos. Se espera que aumenten la precisión, la eficiencia y la seguridad.

 

 Concretamente, el pago mediante reconocimiento facial se está probando para el pago en China.

 

Nuestra investigación de 2018, realizada por GfK en el Reino Unido, reveló que el 54% de los consumidores del Reino Unido estarían listos para usar tarjetas de pago biométricas. Los beneficios son atractivos para los consumidores que actualmente los están probando en muchos países de Europa, Chipre e incluso el Medio Oriente.

Y hay más.

Nuestra investigación realizada en 2018, por GfK en el Reino Unido, reveló que el 54% de los consumidores del Reino Unido estarían listos para usar tarjetas de pago biométricas. Los beneficios son atractivos para los consumidores que actualmente los están probando en muchos países de Europa, Chipre e incluso el Medio Oriente.

En 2020, Amazon presentó Amazon One: una nueva tecnología que la compañía ha comenzado a probar en algunas de sus tiendas Amazon Go. Los escáneres de Amazon One analizan la palma del usuario y la configuración única de las venas debajo de la piel, permitiéndoles pagar con un movimiento de mano en el aire, de la misma manera que funciona el reconocimiento facial. Al principio, Amazon One se utilizará para compras y pronto, sustituirá a los tickets de entradas a eventos musicales y deportivos.

 

Amazon One

#3. Aumento de los dispositivos electrónicos inteligentes

 

En el mundo de los pagos móviles, los teléfonos inteligentes están firmemente a la cabeza.

 

Pero el avance de los wearables pronto podría cambiar eso, dado que este mercado alcanzará los 34.000 millones de dólares en 2020.

Actualmente, muchos dispositivos portátiles se basan en rastreadores de salud y estado físico.

Los fabricantes están trabajando para incorporar funciones adicionales (como la integración de la funcionalidad de pago para convertirlas en algo esencial para el día a día.

Dado que la disponibilidad es inmediata ya que no requieren rebuscar en bolsos y bolsillos, los dispositivos de pago incorporados al cuerpo o wereables marcan la diferencia con respecto a los teléfonos inteligentes y las tarjetas sin contacto, como se demostró en los Juegos Olímpicos de Río en 2016.

Así que será interesante ver cómo se desarrollan en los próximos años.

 

#4. Aplicaciones móviles

A medida que la tecnología móvil mejora, resulta evidente que la facilidad y la comodidad no son suficientes. Los consumidores quieren un valor añadido. Y es por eso que algunas aplicaciones móviles, como Starbucks con su sistema de fidelización, han funcionado tan bien.

Con más de 3 mil millones de tarjetas de fidelidad aprovisionadas para aplicaciones móviles para 2020, ya está configurado para continuar.

Los consumidores pueden esperar mucho más en un futuro próximo. Al registrar el comportamiento pasado e implementar de forma inteligente los datos de los usuarios, los consumidores podrían recibir recomendaciones inteligentes. Y con la incorporación de la realidad aumentada, los consumidores pueden analizar la información del producto y leer reseñas en tiempo real, en lugar de investigar en casa.

 

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