La transformación digital ya era un tema importante para los operadores de comunicaciones, pero se está acelerando de forma exponencial con las limitaciones que ha impuesto el Covid-19 y se ha convertido en algo esencial.
Captar nuevos clientes de forma no presencial es una prioridad debido a las restricciones impuestas a la fuerza de venta presencial y a la evolución del comportamiento de los clientes.
Del mismo modo, tienen la necesidad de ofrecer de forma remota nuevos servicios a clientes existentes.
En todos los procesos remotos es imprescindible la verificación de la identidad de los usuarios cumpliendo con
la regulación en vigor (RGPD, AML, ...).
Garantizar una interfaz de usuario sencilla, rápida y fiable es clave para los usuarios de servicios en línea ya que se están usando datos personales.
Thales Trusted Digital ID permite el registro en línea de nuevos clientes de una forma fácil y segura
Incluye la verificación documental y biométrica que son requisitos imprescindibles para el alta de nuevos
clientes.
Para clientes ya existentes, esta solución ofrece la autenticación biométrica de forma muy sencilla e intuitiva a servicios del operador.
Esta solución ofrece a los Operadores de Telecomunicaciones la posibilidad de captar nuevos clientes digitalmente.
Gracias a la fiabilidad de la solución, se consigue verificar la validez de los documentos/identidades aportadas, para futuros litigios, si fueran necesarios.
Se trata de una implementación rápida y segura que permite cumplir con el RGPD.
El uso de la biometría aporta a los usuarios seguridad y sencillez al no necesitar acordarse de PIN y contraseñas