Las finanzas modernas se originaron en el norte de Italia, en ciudades prósperas, como Florencia y Venecia, en el siglo XII, como consecuencia de que el fuerte crecimiento comercial estimuló numerosas innovaciones bancarias.
Ahora en el año 2021, nos encontramos nuevamente en Italia, donde descubrimos una iniciativa ecológica pionera lanzada en el país por Findomestic Banca, una institución italiana de crédito con sede en Florencia.
La compañía ha decidido dejar de emitir tarjetas de pago a base de combustibles fósiles y, desde febrero de 2021, comenzó a migrar su oferta completa de tarjetas a una alternativa más amigable con el medioambiente y más sostenible.
El cambio genera una serie de preguntas legítimas:
- ¿Cuán disruptivo es un cambio tan radical? ¿Está bien que lo consideremos arriesgado?
- ¿Cómo perciben este movimiento los clientes?
- ¿De qué manera el banco aborda a los escépticos?
- ¿Es el mejor momento para este cambio masivo dado que estamos en pandemia?
En esta reseña compartiremos todas las respuestas y los detalles sobre el proyecto.
Exploraremos el despliegue a gran escala de las tarjetas ecosostenibles de Findomestic y explicaremos los motivos de esta decisión.
Mediremos los primeros resultados y también presentaremos la contribución de Thales detrás de escena.
Pero antes, descubramos las actividades de Findomestic Banca.
¿Qué es Findomestic?
Findomestic Banca SPA es una entidad de crédito italiana creada en 1984.
Desde su creación, el banco ha liderado la evolución del crédito al consumo en Italia con la introducción de metodologías y estrategias innovadoras.
¿El resultado?
Findomestic ocupa una posición de liderazgo en el negocio del crédito al consumo, dado que sabe adaptarse a los cambiantes desafíos sociales, económicos y medioambientales.
El Banco opera de forma responsable con sus grupos de interés con la convicción de que puede crear valor compartido y promover el beneficio mutuo.
Findomestic Banca, la sucursal italiana de BNP Paribas Personal Finance, ofrece una amplia gama de servicios bancarios.
La empresa ofrece cuentas bancarias, préstamos personales y tarjetas de débito y crédito.
Actualmente, Findomestic está construyendo un nuevo mundo de tarjetas bancarias ecosostenibles, fabricadas con material orgánico, una primicia en el país.
Exploremos este cambio de imagen ecológico.
En el reverso de la tarjeta se imprimen el símbolo de la hoja y la sigla PLA debajo.
Nuevo diseño ecológico de las tarjetas Findomestic: El proyecto PLA
En febrero de 2021, Findomestic comenzó la migración de las tarjetas de PVC (Cloruro de polivinilo) a las tarjetas de maíz PLA (Ácido Poliláctico).
El PLA está hecho de maíz no comestible. Es un sustituto ecológico y biodegradable de las tarjetas de crédito de plástico.
Se elimina mediante incineración y genera un 84% menos de gases tóxicos que el PVC fósil.
Por si fuera poco, su vida útil es equivalente a la de una tarjeta de PVC.
El objetivo de Findomestic es claro: el proyecto de tarjetas PLA pretende reducir el uso del PVC en las tarjetas de crédito y débito. Este programa también forma parte del compromiso de Findomestic de ofrecer una alternativa sostenible para sus productos.
El Banco quiere ayudar a sus clientes a reducir su impacto medioambiental y acercarlos a comportamientos de consumo más responsables y sostenibles.
No es una sorpresa en Italia, ya que la empresa es conocida por su sensibilidad hacia la responsabilidad social y medioambiental.
Por ejemplo, el programa Findomestic Forest consiste en plantar árboles en zonas específicas de Italia para reducir las emisiones de dióxido de carbono, luchar contra la deforestación y promover el espíritu empresarial local. Desde 2019 se han plantado 3,050 árboles en Sicilia, Basilicata y Campania.
Esta contribución específica a la sostenibilidad medioambiental ha involucrado tanto a los empleados como a los clientes desde 2019.
El Banco también emprende iniciativas concretas para reducir los impactos de sus negocios, con un enfoque específico en los edificios, los residuos y las emisiones a la atmósfera.
Findomestic es una de las primeras empresas en Italia y la primera del Grupo BNP Paribas Personal Finance en utilizar un material ecosostenible para la producción de todas sus tarjetas.
¿Qué tienen de malo las tarjetas de PVC?
Lo que tienen de malo las tarjetas de PVC es que se fabrican con energía fósil no renovable e incluyen un alto nivel de cloro.
Las tarjetas de plástico se convierten en una pesadilla cuando llegan a la fecha de vencimiento.
En la mayoría de los casos (véase nuestro estudio "El viaje tóxico de una tarjeta de crédito"), las tarjetas bancarias van a parar a un vertedero o se arrojan a la naturaleza.
¿Y luego qué?
En lugar de descomponerse, se acumulan en el medio ambiente.
Poco a poco se convierten en microplásticos y llegan a nosotros a través de la cadena alimentaria.
Lamentablemente, la incineración es la forma habitual de deshacerse del PVC de forma permanente. Cuando se incinera, crea una contaminación tóxica en forma de dioxinas y compuestos que contienen cloro.
Las nuevas tarjetas ecosostenibles: los primeros resultados tangibles
El proyecto de la tarjeta PLA comenzó en febrero de 2021.
Primeros resultados
- Al 30 de abril de 2021, el Banco había emitido más de 100,000 tarjetas, con lo que ahorró 600 kilos de PVC.
- El objetivo del primer año es migrar más de 650,000 tarjetas y ahorrar más de 3,900 kilos de PVC.
- El proyecto está bien encaminado. Todas las nuevas tarjetas utilizan ahora PLA ecológico y, para 2024, todas las tarjetas en circulación serán ecosostenibles.
Esto supone beneficios adicionales para el Banco.
Todas las nuevas tarjetas llevan ahora la etiqueta del PLA impresa en su reverso: una pequeña hoja con la sigla PLA debajo.
Es mucho más que un logotipo. Es una señal fuerte para los clientes de Findomestic. Muestra que el Banco es una empresa responsable que se toma muy en serio el cambio climático.
¿Cómo perciben los clientes esta medida?
El plan se comunicó a través de boletines en las redes sociales, y la noticia generó mucho interés y comentarios muy positivos.
Y tiene sentido cuando se piensa en ello.
Una encuesta realizada en marzo de 2021 por Mastercard en 24 países muestra que la conciencia ecológica de los consumidores ha aumentado rápidamente como consecuencia de la pandemia de COVID-19.
Los consumidores exigen a las empresas que se ocupen especialmente de la contaminación por plásticos.
Y aún hay más.
Para muchos, estas tarjetas ecológicas han aumentado la conciencia sobre la necesidad de realizar un cambio y es una invitación para que todo el mundo actúe de forma más responsable.
¿Y los escépticos?
Sorprendentemente, numerosos estudios (Deloitte 2020, Mastercard 2021) revelan que los clientes esperan que los bancos sean más inteligentes y tengan más visión de futuro que la media de las empresas.
En otras palabras, suponen que los bancos lideran y guían, no siguen.
Eso es exactamente lo que ha hecho Findomestic Banca en cuanto a este mismo tema de la protección del medio ambiente en Italia.
El Banco actúa día a día, y su lema (Più responsibili insieme - Más responsables juntos) revela también la actitud común que debemos adoptar.
Las buenas decisiones para los cambios positivos pueden ocurrir, estamos a cargo y tenemos el control.
En resumen, depende de todos nosotros.
Sabemos que los escépticos no renunciarán a sus creencias, pero la buena noticia es que muchos usarán las tarjetas PLA muy pronto.
¿Cuál es nuestro rol en todo esto?
El Banco contó con el apoyo de Thales DIS, a partir de una relación que se remonta a 2014, cuando ambas empresas cerraron su primer acuerdo para la provisión de tarjetas inteligentes y servicios relacionados.
Findomestic Banca quería desarrollar una nueva cartera de tarjetas basada en plásticos sin PVC, por lo que eligió a
Thales DIS para este nuevo proyecto de reingeniería en la industria italiana de las tarjetas de pago.
El banco seleccionó la tarjeta de origen biológico (PLA) de Thales Gemalto.
Sus especificaciones únicas ofrecen altos estándares de sostenibilidad para las tarjetas de pago.
Las tarjetas PLA de Thales permiten a Findomestic apoyar su compromiso estratégico de utilizar únicamente tarjetas producidas con materiales naturales ecológicos para el año 2024 y responder a la creciente exigencia social de ofrecer soluciones respetuosas con el medio ambiente.
La empresa también decidió movilizar a los expertos de Thales para esta iniciativa.
Además, Thales comparte la misma creencia en la responsabilidad medioambiental, y este espíritu común los unió.
Planificación, prueba de diseño y puesta en marcha: sin sorpresas, sin interrupciones
Thales DIS ayudó a Findomestic a probar y seleccionar el producto adecuado para satisfacer sus necesidades y a obtener las certificaciones de Visa y Mastercard.
El éxito de la fase de pruebas demostró la experiencia de Thales DIS en el apoyo a proyectos complejos y que Findomestic había elegido el socio adecuado para su programa.
Desde el principio, Thales DIS se centró en las características del producto y en la definición de los pasos que debían cumplirse para lograr los requisitos del Banco para este proyecto de entrega de tarjetas ecológicamente sostenibles de gran envergadura que cumplía con criterios de alta confiabilidad y calidad.
¿La pandemia supuso numerosos desafíos para el proyecto? Sí, así fue.
Sin embargo, la larga experiencia de las dos empresas en la emisión y coordinación de tarjetas ayudó a garantizar un despliegue fluido y sin interrupciones.
¿Fue 2020-2021 el momento perfecto?
La decisión de seguir adelante fue audaz e inspiradora.
Por último, como dice Mc Kinsey en su nota informativa del 8 de septiembre de 2021, un virus contagioso no será siempre la principal preocupación de las empresas. Otras cuestiones urgentes, como la sostenibilidad, requerirán una atención considerable.
Findomestic acaba de anticipar el nuevo rumbo post-covid: el cambio climático.
¿Y la mejor parte?
Nace la cartera de tarjetas eco-sostenibles de Findomestic.
Tras invertir todo un año en lograr la ambición de Findomestic Banca, Thales superó todos los desafíos y desarrolló, certificó y entregó con éxito las nuevas tarjetas ecológicas en el plazo previsto.
Thales también ayudó a Findomestic a lograr sus ambiciosos planes de despliegue sin comprometer la calidad ni las características de diseño de la tarjeta.
Thales se enorgullece de apoyar a Findomestic como pionera en la entrega de tarjetas PLA a sus clientes y en la reducción del plástico PVC en sus operaciones.
Más recursos sobre tarjetas y procesos bancarios ecológicos y sostenibles
Tal como se ilustra aquí, Thales se centra en la colaboración y la ecoinnovación.
La empresa ofrece un amplio conjunto de herramientas que permite a sus clientes construir una estrategia ambientalmente sostenible y consistente.
En concreto, apoyamos a los bancos en todos los aspectos de la vida de una tarjeta bancaria, desde las tarjetas de crédito ecológicas hasta los programas de reciclaje y compensación de carbono.
Hemos ideado el recorrido ideal de la tarjeta del cliente para que los bancos impulsen su estrategia de sostenibilidad.
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Ahora es su turno
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